POLÍTICAS DE DESPACHO

  • El despacho no tendrá dentro de la provincia de Santiago.
  • Los envíos a las comunas y ciudades de Chile se realizan por pagar independiente del monto de compra.

PLAZOS DE ENTREGA

  • Los plazos de entrega dependen de cada producto y la fecha se considera desde la confirmación del pago, la cual puede tardar hasta un día hábil en caso de transferencia.
  • Cuando en una orden hay productos con tiempos de despacho diferentes, se tomará el tiempo de despacho más largo como tiempo límite de entrega. Por ejemplo: si compras un collar que tiene tiempo de entrega 3 a 6 días hábiles y un arnés que tiene un tiempo de entrega de 1 a 3 días hábiles, el tiempo de entrega de tu pedido será de 3 a 6 días hábiles.
  • Las entregas se realizan de lunes a viernes desde 10:00 a 18:30 horas, éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.
  • Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Elperrodetela. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.
  • Nota: Normalmente se cumple con los plazos de entrega, pero existe una mínima posibilidad de que el pedido se retrase por problemas en la empresa logística.